Een nieuwe groothandel kiezen: 10 vragen
Klant worden, minimumbestelling, levering, retouren en betaaltermijn: vragen om te stellen voordat je een account opent bij een groothandel.
Een groothandel kies je niet voor één bestelling, maar voor een langere samenwerking. Daarom loont het om vooraf goed te weten hoe een groothandel werkt. Deze tien vragen helpen je om groothandels te vergelijken en een keuze te maken die past bij je bedrijf, of je nu een webshop, restaurant, installatiebedrijf of kantoor hebt.
1. Wat heb ik nodig om klant te worden?
Veel groothandels verkopen alleen aan ondernemers en vragen om bedrijfsgegevens. Vraag welke gegevens nodig zijn, hoe lang de aanvraag duurt en of je direct kunt bestellen. Meer achtergrond lees je in wat is een groothandel.
2. Past het assortiment bij mijn bedrijf?
Neem een lijst mee van de producten die je het meest gebruikt en vraag of die standaard leverbaar zijn. Vraag ook of de groothandel producten kan bestellen die niet in het vaste assortiment zitten.
3. Wat zijn de verpakkingseenheden?
Groothandels verkopen vaak per doos, pak of omdoos. Vraag per belangrijk artikel hoeveel er in een verpakking zit. Dat bepaalt hoeveel voorraad je in huis haalt.
4. Is er een minimumbestelling?
Voor bezorging of voor een account kan een minimumbedrag of -aantal gelden. Weet je dat, dan kun je je bestellingen daarop afstemmen.
5. Hoe werken bestellen en leveren?
Webshop, app, telefoon of e-mail? Tot hoe laat kun je bestellen voor levering op de volgende leverdag? Op welke dagen wordt er bij jou geleverd? Kun je ook zelf afhalen? Lees ook zelf halen of laten bezorgen.
6. Wat zijn de levertijden bij bestelartikelen?
Voor artikelen die niet op voorraad zijn, geldt vaak een langere levertijd. Vraag hoe lang dat gemiddeld duurt en hoe je op de hoogte wordt gehouden. Die levertijd vul je straks in bij de bestelplanner.
7. Hoe gaan jullie om met fouten en retouren?
Een verkeerd geleverd product, een beschadigde doos of iets wat je toch niet nodig hebt: vraag hoe je dat meldt, binnen welke termijn en of er kosten aan verbonden zijn.
8. Wat is de betaaltermijn?
Betaal je direct, of kun je op rekening kopen met een vaste termijn? Vraag welke voorwaarden daarvoor gelden.
9. Is er een vaste contactpersoon?
Een accountmanager of vaste binnendienst die je bedrijf kent, maakt het verschil bij vragen, tekorten of speciale wensen.
10. Hoe gaan jullie om met drukke periodes?
Rond feestdagen, in het hoogseizoen of bij schaarste kunnen levertijden oplopen. Vraag hoe de groothandel dat oplost en of je vooruit kunt bestellen.
Antwoorden vergelijken
| Onderwerp | Groothandel A | Groothandel B |
|---|---|---|
| Assortiment past | ||
| Minimumbestelling | ||
| Besteltijd en leverdagen | ||
| Retourvoorwaarden | ||
| Betaaltermijn | ||
| Vaste contactpersoon |
Niet alleen de prijs
Natuurlijk wil je goed inkopen. Maar een iets lagere prijs weegt niet op tegen een groothandel die regelmatig te laat levert of fouten maakt. Kijk naar het geheel: prijs, betrouwbaarheid, service en gemak. Vraag voor je eigen productlijst een prijsopgave, zodat je appels met appels vergelijkt.
Proefperiode
Twijfel je tussen twee groothandels? Begin met een paar bestellingen bij de nieuwe, naast je huidige leverancier. Zo zie je in de praktijk hoe het loopt voordat je alles overzet.
Groothandels in jouw regio
Op de kaart zie je groothandels bij jou in de buurt. Filter op je branche, neem contact op met een paar groothandels en stel deze vragen. Lees ook slim inkopen als mkb'er.
Deze informatie is algemeen. Assortiment, voorwaarden, levertijden en prijzen verschillen per groothandel; vraag ze na bij de groothandel zelf en lees de leveringsvoorwaarden voordat je een account opent.